Histórico de compras na ficha do contato
Toda oportunidade marcada como ganha é registrada automaticamente como uma compra no contato. Valor total, número de compras, ticket médio, primeira e última transação — recalculados em tempo real, sem planilha paralela.
Reversões de status descomputam a compra de forma simétrica. Acessível na lista de clientes, na ficha individual e no drawer do atendimento.
Aba de compras com totalizadores e linha do tempo
Abertura completa da relação comercial: cabeçalho com indicadores, lista paginada das transações com link para cada oportunidade, marcações visíveis de recompra atrasada e cliente em risco.
Disponível como página dedicada e como aba no drawer de atendimento, ao lado das oportunidades.
Listas vivas com filtros combinados
Combine valor gasto, frequência, recência, etiquetas, canais, RFM e tier de fidelidade. Salve o segmento e a lista será sempre recalculada com os dados do momento. URLs compartilháveis preservam o estado completo dos filtros.
Cada segmento salvo gera uma audiência espelho, reutilizável diretamente em campanhas.
Execução em lote para o segmento inteiro
Sete ações disponíveis a partir de um segmento: etiquetar, atribuir responsável (inclusive ao responsável da última compra), criar oportunidades em lote, abrir tarefas para a equipe, adicionar a um MessageFlow ou converter em campanha.
Toda execução é registrada com data, autor e contagem de contatos afetados — auditável.
Acessar app.digla.io/customers/segmentsTiers configuráveis e classificação RFM automática
Classificação automática por Recência, Frequência e Valor — agrupada em clusters como Campeões, Em risco e Promissores — recalculada a cada nova compra.
Em paralelo, defina seus próprios tiers (Bronze, Prata, Ouro, Diamante) com valor mínimo, cor, ícone e benefícios. Promoções e rebaixamentos automáticos. Badges visíveis em toda exibição do cliente.
Pareto, RFM e lista de clientes em risco
Foto consolidada da base: total de clientes, ticket médio, distribuição por tier, regra de Pareto (20% que respondem por 80%) e clusters RFM.
Lista de clientes em risco acionável diretamente — exportável e pronta para o time comercial atuar.
Sales Velocity e funil de conversão por etapa
Receita projetada por dia, derivada de oportunidades em aberto × ticket médio × taxa de fechamento ÷ ciclo médio.
Funil de conversão com taxa por etapa, quebra por funil, responsável e período.
Audiência salva e ROI atribuído por contato
Cada campanha guarda a sua audiência, registra entregas, respostas e conversões, e calcula o ROI automaticamente — atribuído por contato, considerando todas as campanhas que tocaram aquele cliente antes da venda.
Audiências são reutilizáveis em múltiplas campanhas sem refazer a seleção.
Consulta à Receita Federal no cadastro de PJ
Digite o CNPJ no modal de novo contato. Razão social, nome fantasia, endereço, e-mail, telefone e CNAE são preenchidos automaticamente.
Validação completa de dígito verificador antes da consulta. A empresa associada é criada ou reaproveitada.
Gatilhos por evento de compra
Regras como primeira compra, upgrade de tier, recompra atrasada e cliente em risco disponíveis no AutomationEngine, em tempo real.
Combinam com qualquer ação subsequente: tag, MessageFlow, criar tarefa, criar oportunidade, mover de fila.
Acessar app.digla.io/automation